核心说明

如果你还保存着完整助记词，可以在安全环境中重新安装或重置客户端，选择导入钱包，并按顺序输入助记词。导入完成后重新设置新的本机密码，并立即确认备份仍然完整。

如果助记词已经丢失，仅凭钱包名称、手机号、邮箱或本机密码提示，通常无法恢复链上钱包。非托管钱包不保存用户助记词，也不能代替用户重置链上资产控制权。

为了避免再次遇到类似问题，建议把助记词和钱包密码分别管理。助记词用于恢复钱包，密码用于保护当前设备，两者作用不同，不应混为一谈。

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